Términos de Servicio

1. Naturaleza de la Plataforma

SOY INDEPENDIENTE es una plataforma de procesamiento de propinas voluntarias diseñada para trabajador@s autónom@s independientes en España. Nuestra plataforma permite a las usuarias recibir propinas voluntarias de sus clientes de forma segura, privada y cumpliendo con la legislación española.

IMPORTANTE: SOY INDEPENDIENTE NO es una agencia de acompañantes, NO facilita servicios sexuales, NO organiza encuentros entre clientes y trabajador@s, y NO cobra por servicios específicos. Las usuarias son trabajador@s autónom@s independientes que utilizan nuestra plataforma exclusivamente para recibir propinas voluntarias de forma segura y privada. Las propinas procesadas a través de nuestra plataforma son regalos voluntarios que los clientes deciden libremente enviar a las trabajador@s. No existe obligación contractual ni comercial entre el cliente y la trabajador@ a través de esta plataforma.

Cualquier similitud con plataformas de servicios adultos es coincidencial y no refleja la naturaleza real de nuestro servicio.

• Servicios que ofrecemos: Procesamiento de propinas voluntarias mediante QR y enlaces de pago, Gestión de retiros a cuentas bancarias personales, Herramientas de transporte privado (integración con Uber Central), Funcionalidades de seguridad digital (GPS, SOS, alertas), Base de datos de valoraciones de clientes (solo números de teléfono).
• Lo que NO hacemos: No facilitamos, organizamos ni promocionamos servicios sexuales, No actuamos como agencia de acompañantes o servicio de citas, No intermediamos entre clientes y trabajador@s, No cobramos por servicios específicos prestados por las trabajador@s, No gestionamos citas, encuentros o servicios de ningún tipo.

2. Responsabilidades de la Trabajador@

Al registrarte en SOY INDEPENDIENTE, declaras y garantizas que:

SOY INDEPENDIENTE no actúa como tu empleadora (no existe relación laboral), tu agencia o representante (no negociamos servicios por ti), tu gestora o asesoría fiscal (no declaramos impuestos por ti), ni tu aseguradora (no cubrimos responsabilidades civiles). No tenemos relación laboral, mercantil ni de ningún otro tipo contigo más allá del procesamiento de propinas voluntarias y prestación de servicios de transporte y seguridad opcionales.

• Requisitos de elegibilidad: Eres mayor de 18 años (verificado mediante DNI/NIE), Tienes capacidad legal para ejercer actividad económica en España, Eres trabajador@ autónom@ o estás en proceso de darte de alta como autónom@, No estás inhabilitada para ejercer actividad económica por resolución judicial.
• Obligaciones fiscales: Eres 100% responsable de declarar tus ingresos como autónom@ ante Hacienda, Debes presentar Modelo 130 (pago fraccionado de IRPF) trimestralmente, Debes presentar Declaración de la Renta anualmente, Debes repercutir IVA si tus servicios están sujetos a este impuesto, Debes emitir factura si el cliente la solicita (obligación legal), Eres responsable de guardar documentación fiscal durante 5 años.
• Obligaciones legales: Cumplirás con todas las leyes locales, regionales y nacionales aplicables a tu actividad, Conocerás y respetarás la normativa municipal sobre actividad económica en tu localidad, No utilizarás esta plataforma para actividades ilícitas o prohibidas, Eres consciente de que las propinas recibidas deben ser declaradas como ingresos en tu declaración de renta.
• Obligaciones de seguridad: Utilizarás las herramientas de seguridad de forma responsable, No dependerás exclusivamente de la plataforma para tu seguridad personal, Mantendrás actualizados tus datos de contacto y contacto de emergencia, Notificarás cualquier incidente de seguridad a la plataforma.
• Responsabilidad exclusiva de la trabajador@: Decidir qué servicios ofrece y bajo qué condiciones, Establecer sus propios precios y formas de pago (fuera de la plataforma), Gestionar sus citas y encuentros de forma privada, Cumplir con obligaciones fiscales y legales de su actividad, Asumir riesgos y responsabilidades de su actividad profesional.

3. Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar SOY INDEPENDIENTE para:

• Actividades relacionadas con servicios sexuales: Cobrar por servicios específicos a través de la plataforma, Describir servicios sexuales en perfiles, transacciones o comunicaciones, Utilizar la plataforma como agencia de acompañantes o servicio de citas, Facilitar, organizar o promocionar encuentros sexuales, Publicar menús de servicios, tarifas o descripciones de servicios, Utilizar lenguaje explícito o sugerente en perfiles o comunicaciones.
• Actividades ilícitas: Cualquier actividad que pueda constituir proxenetismo (artículos 187-189 del Código Penal español), Lavado de dinero, financiación del terrorismo o actividades ilícitas, Enviar propinas falsas o fraudulentas, Utilizar identidades falsas o supuestas, Suplantar identidad de otras personas, Compartir información personal de terceros sin su consentimiento.
• Actividades fraudulentas: Crear múltiples cuentas para evadir comisiones o restricciones, Manipular el sistema de valoraciones (valoraciones falsas o malintencionadas), Utilizar la plataforma para estafas o engaños, Reclutar a otr@s trabajador@s para redes de explotación.
• Actividades técnicas prohibidas: Acceder a la plataforma mediante bots, scrapers o automatización, Intentar vulnerar medidas de seguridad (hacking, ingeniería social), Distribuir malware, virus o código malicioso, Realizar ingeniería inversa del código o la plataforma, Explotar vulnerabilidades de seguridad.
• Comportamiento abusivo: Acoso, amenazas o comportamiento abusivo hacia otras usuarias o clientes, Discriminación por raza, género, orientación sexual, religión o nacionalidad, Difamación o calumnias contra otras usuarias o la plataforma, Spam o publicidad no solicitada.
• Consecuencias del incumplimiento: Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente tu cuenta durante investigación, eliminar permanentemente tu cuenta sin previo aviso, retener fondos pendientes si hay sospecha de fraude (máximo 90 días), comunicar actividades ilícitas a autoridades competentes, ejercer acciones legales por daños y perjuicios, y compartir información con otras plataformas (lista negra de usuarias).
• Sin derecho a indemnización: La eliminación de cuenta por incumplimiento de estos términos no genera derecho a indemnización, reembolso de comisiones ni compensación de ningún tipo.
• Denuncias de uso indebido: Si detectas uso indebido de la plataforma, notifícalo a legal@soyindependienta.com.

4. Comisiones y Tarifas

SOY INDEPENDIENTE cobra las siguientes comisiones por el uso de la plataforma:

• Procesamiento de propinas: Porcentaje: 5% sobre el total de cada propina recibida. Ejemplo: Propina de €100 → Comisión €5 → Neto €95. IVA: No aplica (servicios financieros, art. 20.Uno.18º Ley IVA). Deducción: Automática antes de acreditar saldo. Ejemplos: Propina €20 → Comisión €1 → Neto €19; Propina €50 → Comisión €2.50 → Neto €47.50; Propina €100 → Comisión €5 → Neto €95; Propina €200 → Comisión €10 → Neto €190; Propina €500 → Comisión €25 → Neto €475. Límites: Propina mínima €5, Propina máxima por transacción €1,000, Sin límite mensual de recepción.
• Servicio de transporte (opcional): Porcentaje: 15% sobre la tarifa base de Uber. Ejemplo: Uber Black €50 → Comisión €7.50 → Total €57.50. IVA: Incluido en tarifa de Uber (21%). Deducción: Automática de saldo de plataforma o tarjeta. Categorías disponibles: Uber X Económico, Uber Comfort Más espacio, Uber Black Premium. Condiciones: Sujeto a disponibilidad de Uber en tu zona; precios dinámicos de Uber aplican (multiplicadores por demanda); mínimo de antelación: 30 minutos para reservas programadas; cancelaciones según política de Uber (puede haber cargo).
• Seguridad Premium (opcional): Suscripción mensual: Precio €9/mes. IVA: 21% (€1.89) → Total: €10.89/mes. Facturación: Primer día de cada mes. Forma de pago: Saldo de plataforma o tarjeta. Servicios incluidos: Rastreo GPS en tiempo real, Botón de pánico SOS con alertas automáticas, Configuración de zonas seguras y geofencing, Contacto de emergencia y check-in periódico, Base de datos de valoraciones de clientes, Alertas de ruta y desviaciones. Cancelación: En cualquier momento desde /perfil, sin penalización, reembolso prorrata del mes no consumido, acceso hasta final del período facturado.
• Retiros: Comisión por retiro: 0% (gratuito). Mínimo de retiro: €50. Máximo de retiro: Sin límite (sujeto a verificación AML). Procesamiento: 24-48 horas laborables. Métodos: Transferencia bancaria a cuenta personal (IBAN); titular debe coincidir con cuenta verificada. Plazos: Solicitud antes de 12:00 CET procesado mismo día; solicitud después de 12:00 CET procesado siguiente día laborable; fines de semana y festivos procesado siguiente día laborable.
• Modificaciones de tarifas: Nos reservamos derecho a modificar comisiones. Preaviso: 30 días por email. Entrada en vigor: Primer día del mes siguiente. Si no aceptas: Puedes cancelar cuenta antes de entrada en vigor. Notificación: Email a dirección registrada, banner en plataforma, actualización en esta página. Histórico de tarifas: Versión actual 7 de septiembre de 2026; versiones anteriores disponibles bajo solicitud (legal@soyindependienta.com).

5. Limitación de Responsabilidad

SOY INDEPENDIENTE actúa únicamente como procesador de propinas voluntarias y proveedor de herramientas de seguridad y transporte.

La plataforma es una herramienta, no una garantía: SOY INDEPENDIENTE proporciona herramientas para facilitar tu trabajo, pero no garantiza resultados, ingresos, seguridad absoluta ni protección total.

• Actividades de las trabajador@s: Servicios prestados por trabajador@s fuera de la plataforma, Encuentros entre trabajador@s y clientes, Acuerdos privados entre partes, Incumplimiento de acuerdos entre trabajador@ y cliente, Daños o perjuicios derivados de servicios prestados, Reclamaciones de clientes por servicios.
• Servicios de terceros: Incidencias durante el transporte (responsabilidad exclusiva de Uber), Fallos en procesamiento de pagos (responsabilidad de Stripe), Errores en verificación de identidad (responsabilidad de Onfido), Disponibilidad y calidad de servicios de terceros.
• Uso de herramientas de seguridad: Uso incorrecto de las herramientas de seguridad, Falsa sensación de seguridad (complemento, no garantía), Fallos por cobertura de red o batería del dispositivo, Retrasos en alertas por problemas técnicos.
• Obligaciones fiscales: Declaraciones fiscales incorrectas de las usuarias, Inspecciones o sanciones de Hacienda, Asesoramiento fiscal (no somos gestoría ni asesoría).
• Base de datos de valoraciones: Valoraciones en la base de datos de clientes (son opiniones subjetivas de usuarias), Veracidad de valoraciones (no verificamos experiencias), Uso indebido de información de valoraciones.
• Disponibilidad del servicio: Caídas o interrupciones del servicio, Pérdida de datos por fallos técnicos (aunque implementamos copias de seguridad), Errores o bugs en la plataforma, Mantenimiento programado o no programado.
• Límite de responsabilidad: En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto de las comisiones cobradas en los últimos 3 meses o €1,000, lo que sea menor. No nos responsabilizamos por lucro cesante o pérdida de beneficios, pérdida de datos o información, daños indirectos, especiales o consecuentes, ni daños punitivos o ejemplares.
• Fuerza mayor: Quedamos eximidos de responsabilidad por causas fuera de nuestro control razonable: desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios), conflictos bélicos, terrorismo o disturbios civiles, huelgas o paros laborales, cortes de suministro (electricidad, Internet, telecomunicaciones), órdenes gubernamentales, judiciales o administrativas, pandemias o emergencias sanitarias, fallos masivos de infraestructuras de Internet, ataques cibernéticos de gran escala (DDoS, ransomware).
• Uso bajo propia responsabilidad: L@s trabajador@s utilizan la plataforma bajo su propia responsabilidad y deben tomar sus propias decisiones sobre seguridad, gestionar su actividad de forma independiente, asumir riesgos de su actividad profesional y consultar con profesionales (abogados, gestores) para dudas legales o fiscales.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen exclusivamente por las leyes de España.

• Legislación aplicable: Constitución Española de 1978, Código Civil español (Real Decreto de 24 de julio de 1889), Código Penal español (Ley Orgánica 10/1995), Ley 34/2002, de 11 de julio, LSSI-CE (Servicios de la Sociedad de la Información), Ley 3/2014, de 27 de marzo, de protección de consumidores y usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores, Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) de Protección de Datos, Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos Personales, Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales, Ley del Estatuto del Trabajo Autónomo (Ley 20/2007).
• Interpretación: Los términos se interpretarán de conformidad con la legislación española; en caso de laguna legal, se aplicarán los principios generales del derecho español; los títulos de secciones son meramente orientativos y no afectan la interpretación.
• Jurisdicción - Fuero general: Juzgados y Tribunales de Madrid, España; renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder; sumisión expresa a la jurisdicción de Madrid.
• Excepción para consumidoras: De conformidad con el Art. 52 de la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil, las consumidoras (personas físicas actuando fuera de actividad profesional) pueden acudir a juzgados de su domicilio. Esta excepción no aplica a trabajador@s autónom@s actuando en ejercicio de su actividad profesional.
• Resolución alternativa de litigios: Antes de acudir a vía judicial, recomendamos: 1) Contacto con atención al cliente: info@soyindependienta.com (plazo 48 horas laborables); 2) Reclamación formal: legal@soyindependienta.com (plazo 15 días laborables); 3) Hoja de reclamaciones disponible bajo solicitud: legal@soyindependienta.com (PDF descargable); 4) Arbitraje de consumo (si aplica): Junta Arbitral de Consumo de Madrid (juntaarbitrajeconsumo.es), procedimiento gratuito y vinculante; 5) Plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr (para disputas transfronterizas en UE).
• Idioma: Idioma de estos términos: Español. Idioma de procedimientos judiciales: Español. En caso de traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalece sobre traducciones.
• Nulidad parcial: Si alguna disposición de estos términos se declara nula o inválida, las restantes disposiciones mantendrán su vigencia; la disposición nula se modificará mínimamente para hacerla válida; se mantendrá el espíritu y finalidad original de la disposición.

7. Contacto Legal

Datos de la empresa: Razón social: Servicios Gestión Pagos SL. NIF/CIF: B-XX-XXXXXXX. Domicilio social: [Calle XXX, Nº XX, Piso X, XXXXX Madrid, España]. Provincia: Madrid. País: España. Código postal: XXXXX.

• Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo: XXXXX, Libro: XXXXX, Folio: XX, Sección: 8, Hoja: M-XXXXXX, Inscripción: X.
• Para consultas generales: Email: info@soyindependienta.com, Teléfono: [+34 XXX XXX XXX], Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00 (CET), Plazo de respuesta: 48 horas laborables.
• Para consultas legales: Email: legal@soyindependienta.com, Asunto recomendado: Consulta legal, Plazo de respuesta: 5-10 días laborables.
• Para protección de datos: Email: privacidad@soyindependienta.com, Delegado de Protección de Datos: dpo@soyindependienta.com, Asunto recomendado: Ejercicio derechos ARCO, Plazo de respuesta: 30 días (prorrogable a 60 en casos complejos).
• Para reclamaciones: Email: reclamaciones@soyindependienta.com, Asunto recomendado: Reclamación formal, Plazo de respuesta: 15 días laborables.
• Dirección postal: Servicios Gestión Pagos SL [Calle XXX, Nº XX, Piso X] [XXXXX Madrid, España], Atención: Departamento Legal.
• Registro AEPD: Número de registro: XXX-XXXX-XXXX, Responsable: Servicios Gestión Pagos SL, Web AEPD: aepd.es.
• Atención presencial: Previa cita (solicitar por email: legal@soyindependienta.com), Dirección: [Misma que domicilio social], Horario: Lunes a Viernes, 10:00-14:00 (CET).
• Idiomas de atención: Español (oficial), Inglés (bajo solicitud).
• Plazo de conservación de comunicaciones: Las comunicaciones se conservan durante 5 años (obligación legal); pasado este período, se eliminan de forma segura.

Nota final

Última actualización: 7 de septiembre de 2026. © 2026 Servicios Gestión Pagos SL - Todos los derechos reservados.